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AUTONET記者：編輯組(02/14/2006星期二)
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“北京現代用半年時間走過了大型汽車企業10年走過的路，創下中國汽車工業生產速度新記錄。”這是兩年前業界對成立不久的北京現代的評價，“現代速度”從此誕生。兩年之後，北京現代通過準確的定位、卓越的產品、靈活的行銷策略，將“現代速度”演繹為令人歎為觀止的“現代效率”。2005年，中國車市依舊咋暖還寒，北京現代卻延續了過去的輝煌：在2004年一舉從排名第10躍升5強之後，又以233668輛的銷量，乘勝躍入四強。
北京現代的成功不是偶然，在其背後，品質改進方面的飛速進步無疑起到最為關鍵的作用。一方面，北京現代依託韓國現代汽車這一成功提升品質的大平臺，獲得很高的起點；另一方面，北京現代在品質改進上，成功地把拿來主義和本地化要素成功結合，從而鍛造出最適合中國道路和消費者需求特點的高品質汽車產品。
站在巨人的肩膀上起飛
上個世紀80年代，韓國汽車給包括中國在內的各國消費者留下的印象不好，一度以價廉質次聞名。但是，隨著現代汽車新會長鄭夢九上任，推行一系列的品質改進和創新之後，這一留給人們根深蒂固的印象得到徹底的改變。調查顯示，從1998年至2004年間，現代汽車的品質提升了62%，而行業平均水準僅為32%，美國J.D.POWER公司的Chance Parker表示“現代汽車的發展速度真是讓人吃驚，J.D.POWER公司成立以來第一次見到用如此短暫的時間提升品質”。
現代汽車天翻地覆的品質改進，來自于鄭夢九會長不惜一切代價的“品質經營”策略。鄭夢九第一次把金融領域的“不良率為零”的原則引入到現代汽車的品質提升計畫中，把品質當作壓倒一切的重點。為此，現代汽車組織了由設計師、研究員、生產車間負責人組成的共同委員會，並通過對設計、研究、生產現場管理者實行分組體系來檢討新車型的設計，預防有可能發生的不良事情。為提升品質，現代汽車還在技術、款式、R&D等方面持續地增加投入。目前，現代汽車研發費用與1999年相比增長110%，投資16億美元。現代汽車構築品質改善系統，在生產工廠、研究所、供應商三者之間建立電算系統，對設計品質狀況適時進行分析，使汽車品質可以得到即時改善。經過七年和數百萬汽車的積累後，現代汽車終於與行業領先對手站在了同一品質等級上。
作為現代汽車和北汽控股聯合打造的新興合資汽車品牌，北京現代站在巨人的肩膀上起飛，起點很高。北京現代引入的產品包括伊蘭特、索納塔、途勝和NF禦翔等，都是現代汽車最為成功、暢銷的產品，在技術和品質上具有國際一流水準，獲得過諸多國際大獎；其系統的品質管制體系更保證了在品質品質上的後發優勢。
結合本地特點改進品質
拿來主義，站在巨人的肩膀上起飛，是北京現代成功的一個重要條件，但是，只有把這些先進的理念經驗，和與本地特點如中國的道路狀況、汽車工業的發展現狀以及消費者的需求特點充分結合，才能在汽車品質品質上做到讓中國消費者真正滿意。為此，北京現代一方面充分吸收和借鑒現代汽車的先進經驗，另一方面充分發揮本地特色，在品質提升上獲得長足進步，從而擁有了國內汽車生產廠中最高效率的生產線，最嚴格的品質保證體系。目前，北京現代嚴密的品質管制體系貫穿整個汽車的生產過程，並豐富了嚴密的本地化檢測。北京現代每一款產品在開發階段，都要經過反復的論證和試驗。開發後的產品還必須進行符合中國道路、環境、燃料和顧客使用條件的改進，實施10萬公里的行走、酷暑、高寒、沙漠實車耐久性試驗。只有所有指標合格後，設計的車型才能正式投入生產。
在生產方面，北京現代擁有世界領先的技術設備和高自動化率的生產，目前工廠的機器人就有420多個，車間自動化基本達到了100%，自動化率遠遠高於其他轎車企業。這使得整個加工過程更加精密和可靠，為產品優良品質提供了卓越的硬體保障，使得整車的品質和安全性進一步得到提升。
在產品的製造過程中，每個工位上的工人同時也是一名品質檢驗員，對所在工位元上的產品品質進行針對性的自主檢查。除此之外，北京現代還有專門品質檢驗員，採用精密的檢測儀器進行層層品質把關，之後進行內外觀性能的行走試驗。整車下線後，工程師還對所有車輛進行100%的整車檢測，確保只有完全合格的產品才能駛出轎車廠車間。在所有的車輛被裝車運走以前，還由銷售部門所屬的PDI檢測部門進行終檢。即使產品賣到了市場上，工廠還要不斷接收來自用戶和經銷商的資訊回饋，以對產品在使用過程中的品質進行監控，便於進一步完善。
除了設計、生產外，良好的供應商體系，也是北京現代品質的保證。現代汽車在2002年進入中國時，引來的有12個供應商。北京現代選用包括德爾福、偉世通以及米其林等世界知名廠商並且品質已經得到市場證明的廠商做合作夥伴，並引入供應商競爭制度定期對供應商進行品質檢測，確保現代汽車所有部分都符合國際標準。
由於在設計、採購、生產、檢驗等環節上嚴把品質關口，北京現代鍛造出經得起消費者核對總和值得信賴的汽車產品。旗下的伊蘭特、索納塔，還是途勝、NF禦翔憑藉卓越的品質而成為各項大獎青睞的明星，並贏得了消費者和市場的一致推崇。持續的品質進步，不僅徹底改寫了韓國車給國人的不良印象，賦予韓國車以“價值與品質完美結合”的新內涵，也使北京現代3年實現三級跳，從優秀走向卓越，成為一個活力無限的新興汽車品牌。
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